Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

المادة العلمية مع تابليت-

ورش عمل-

الاستقبال والتوديع في المطار-

من خصائص مسؤول السلامة والصحة المهنية في المؤسسات القدرة على استيعاب وفهم الجوانب الإنسانية والمهارات السلوكية للتعامل مع المرؤوسين بفعالية. نجد أن النجاح يعتمد إلى حد كبير على فعالية التواصل مع الآخرين، فالتواصل هو مفتاح فعالية الإدارة، أو هو الوسيلة التي تتيح للمدير إنجاز جميع مهامه الوظيفية. لكي تخطط بنجاح يجب أن تكون لديك القدرة على إيصال الرؤية بالشكل الصحيح للعاملين، ولكي تنجح في التنظيم يجب أن تشجع تدفق الاتصالات من الأعلى إلى الأسفل وبالعكس، إلى جانب الاتصالات على نفس المستوى الإداري، و ومن أجل القيادة بنجاح، يجب توجيه العاملين نحو الأهداف المطلوبة، بأسلوب قيادي. ومن أجل نجاح المراقبة، يجب التواصل مع المرؤوسين لمتابعة التقدم في الأداء، والتأكيد على تحقيق أهداف السلامة المهنية، والتدخل بالتصحيح اللازم، وبناء على ذلك يتم سير هذا البرنامج التدريبي وفقاً لآخر المستجدات ذات الصلة. الممارسات والمنهجيات العالمية

مدراء السلامة-

مسؤولي السلامة-

مشرفين سلامة-

ضباط السلامة-

المفتشون ومدققو السلامة-

مسؤولي الجودة-

المرشحون للوظائف الإشرافية-

المهتمين بتنمية المهارات الإنسانية والسلوكية في مجال السلامة والصحة المهنية-

كل من يجد نفسه بحاجة لهذه الدورة ويريد تطوير مهاراته وخبراته-

:في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على

التعرف على التحديات الإدارية الحديثة التي تواجه العاملين في مجالات الصحة والسلامة-

اكتساب المهارات الحديثة اللازمة لدعم كفاءة وفعالية العاملين-

فهم الأدوار السلوكية والإنسانية لمسؤولي السلامة-

التعرف على المفاهيم الحديثة للتواصل الفعال-

اتخاذ قرارات مهمة تحت الضغط-

فهم لغة الجسد ودورها في سلامة الموظفين-

إدارة الوقت وترتيب وجدولة الأعمال-

فهم أهمية التدريب الجاد في تحقيق الأهداف-

القدرة على التوجيه والإشراف والدور الإنساني للمشرفين-

القدرة على الالتزام التنظيمي والانتماء للمؤسسة-

اكتساب مهارات الإشراف الفني-

العقلية الإدارية الحديثة وأدوار ضابط السلامة الحديث-

مهارات الاتصال والتواصل الفعال-

المهارات السلوكية في التواصل الفعال بين الأشخاص-

المهارات المتميزة لضابط السلامة-

السلوكيات السلبية في بيئة العمل الخطرة-

السلامة والصحة المهنية (مفاهيم أساسية)-

العقلية الإدارية الحديثة وعناصر التميز-

تأثير التكنولوجيا الحديثة على أداء عناصر السلامة-

العملية الإدارية، وظائف الإدارة-

مهارات العملية الإدارية ومسؤول السلامة-

التمكين الإداري في المنظمات، التمكين-

دوائر الجودة والتطوير المستمر-

إدارة الجودة الكلية-

الفعالية، الكفاءة، التميز-

نظام أداء ممتاز-

المرونة واللامركزية-

تعريف مكونات الاتصال والاتصال-

عناصر عملية الاتصال ووسائل الاتصال-

لغة الجسد والتواصل غير اللفظي-

خطوات التواصل الفعال مع المرؤوسين-

معوقات الاتصال وتنوع شبكات الاتصال-

العوامل المؤثرة على فعالية الاتصال-

المبادئ الأساسية للاتصالات-

تخطيط عملية الاتصال-

الاتصال بالمجموعات وتنظيم الاجتماعات-

الاتصال البصري النشط-

وضعية جديدة وإيماءات طبيعية-

اللباس والمظهر المناسب-

الصوت والنبرة الصوتية-

الاستخدام الفعال للغة والتوقفات-

المشاركة الفعالة من قبل المتلقي-

الاستخدام الفعال للفكاهة في بعض الأحيان-

كن على طبيعتك وأظهر الالتزام-

مهارات وخصائص القائد-

فن بناء وإدارة الفريق-

حل المشكلات واتخاذ القرار تحت الضغط-

إدارة الوقت وتحديد الأولويات-

مهارات التحفيز والإثارة في العمل-

إدارة الأعمال المحفوفة بالمخاطر تحت الضغط-

إدارة الخلافات والصراعات-

القدرة على التأثير والإقناع-

إدارة الوقت سيئة-

عدم تنفيذ الوعود التي قطعت-

- غياب المسؤولية والالتزام-

ضعف مهارات التواصل الشخصي-

عدم وجود روح الفريق-

الافتقار إلى أخلاقيات المهنة-

السلبية وغياب المبادرة-

عدم القدرة على تحمل التوتر-

العزلة والعمل المنفرد والركود-